Pesquisa Nacional Aponta 71,2% de Satisfação dos Usuários
Os passageiros de ônibus rodoviários interestaduais estão mais satisfeitos com os serviços.
É o que mostra a Pesquisa de Satisfação dos Usuários feita pela empresa MK Pesquisa e Planejamento Ltda e encomendada pela ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres, que gerencia as linhas entre diferentes estados no Brasil.
De acordo com o levantamento, o que mais os passageiros esperam de um serviço de transporte rodoviário é o conforto, que teve 18,7% das respostas em nível nacional. Em segundo lugar, aparece segurança, com 16,5% das respostas. Para 13,2% das respostas dos passageiros, a higiene dos ônibus é terceiro item mais valorizado por quem pega o transporte interestadual.
O resultado da pesquisa é reflexo do trabalho que estamos desempenhando desde 2010, ano em que a empresa Helios passou ter novos administradores.